Kako samouslužne kase (SCO) transformišu maloprodaju i unapređuju iskustvo kupaca
U maloprodaji današnjice, svaki detalj u prodajnom prostoru može značiti razliku između zadovoljnih kupaca i propuštenog profita. Samouslužne kase (SCO) postaju sve popularnije jer omogućavaju drugačije iskustvo kupovine, brže i efikasnije plaćanje, oplemenjivanje podataka o prodaji i optimizaciju rada zaposlenih.
U ovom tekstu, predstavićemo naš zajednički proizvod, samouslužnu kasu koja kombinuje vrhunske ITAB komponente koje obezbeđuje INPUT sa EUROPOS-ovim softverom i korisničkim interfejsom.
Zašto je implementacija samouslužnih kasa važna?
Ljudi:
Jedan radnik može nadgledati rad više SCO jedinica, što smanjuje gužve i optimizuje rad prodavnice.
Trendovi:
Savremena rešenja za samouslužne kase omogućavaju praćenje trendova i preferencija kupaca, što je posebno važno za donosioce odluka u lancima maloprodaja svih industrija, od FMCG do specijalizovanih prodavnica.
Potrošačko iskustvo:
Kupci koji žele privatnost i kontrolu nad svojim plaćanjem imaju intimu i osećaj nezavisnosti, dok istovremeno zadržavaju efikasnost i brzinu kupovine.
Ušteda prostora i resursa:
Smanjena potreba za velikim brojem zaposlenih i kompaktno rešenje čuvaju prostor u prodavnici, što omogućava bolje iskorišćenje prostora, bilo kroz povećan broj naplatnih mesta sa jedne strane ili kroz više prostora za izlaganje proizvoda sa druge strane.
Prema istraživanju Retail Technology Report, 73% potrošača preferira brzinu i pogodnost samouslužnih kasa (izvor).
Naša samouslužna kasa kombinuje:
- ITAB komponente za visokokvalitetni hardver,
- Računarske komponente i skener koje obezbeđuje EUROPOS,
- EUROPOS softver i korisnički interfejs prilagođen svakom tipu maloprodaje.
Ovo rešenje omogućava da svaki lanac maloprodaja implementira SCO u skladu sa svojim potrebama, bez obzira u kojoj industriji posluje.
Top 5 saveta za uspešnu implementaciju SCO u maloprodaji
1. Analizirajte promet i periode najfrekventnije kupovine – postavite jedinice tamo gde će maksimalno smanjiti čekanje.
2. Obučite zaposlene – jedan radnik može nadgledati više jedinica, a pravilna obuka je ključ efikasnosti.
3. Prilagođen korisnički interfejs – jednostavan, intuitivan dizajn povećava zadovoljstvo kupaca.
4. Redovno pratite performanse – pratite vreme transakcija, učestalost korišćenja i reakcije kupaca.
5. Testirajte različite lokacije i konfiguracije – optimizujte raspored jedinica prema specifičnostima svake prodavnice.
Iz pisanja MRA na temu Rastuće mogućnosti SCO-a u lancima maloprodaja (Emerging Opportunities in Self-Checkout in Retail Market) možemo zaključiti da pored svih koristi navedenih u ovom članku, još jedan značajan faktor koji stoji na strani SCO sistema je rast tržišta samih SCO sistema, koje je tako u 2023 godini, na globalnom nivou iznosilo 7,5 milijardi američkih dolara, sa godišnjim rastom od 12% čiji trent traje od 2018 godine.
Takav trend planira se i narednih godina, pa se tako za 2028. godinu predviđa da će ukupan prihod od prodaje SCO sistema biti 15 milijardi američkih dolara.
Naša SCO jedinica je deo rešenja koje nudi EUROPOS u saradnji sa INPUT-om:
- Softver HUBIE POS – optimizovan za rad sa samouslužnim kasama, omogućava praćenje prodaje i transakcija u realnom vremenu.
- Hardverska integracija ITAB komponenti – pouzdan i kvalitetan hardver za dugovečnost sistema.
Za više informacija o implementaciji i konfiguraciji SCO jedinica, možete se direktno
konsultovati sa našim timom, i pogledati više na sledećem linku
Na kraju ovog članka, možemo reći da samouslužne kase (SCO) nisu samo trend. One su praktično rešenje koje unapređuje prodajne procese, smanjuje gužve, povećava efikasnost zaposlenih i poboljšava iskustvo kupaca. Naša proizvod, naša samouslužna kasa kombinuje najbolje od hardvera i softvera kako bi svaki lanac maloprodaja mogao da iskoristi prednosti ovog modernog rešenja.
Želite da optimizujete svoje maloprodajne procese i unapredite iskustvo kupaca?
Kontaktirajte nas i saznajte kako naša samouslužna kasa može da unapredi vaš sistem i u vaše radnje unese trend koji više nije pitanje da li je potreban, već je pitanje kada da se počne sa njegovom primenom?
Pozovite nas: +381 11 3017 808
Pišite nam: office@europos.co.rs
